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Service clientèle industrielle : Secteur B2B de B. Braun Medical SA

Le service OEM de B. Braun est responsable de la clientèle industrielle et offre une large palette de produits standard et de services de fabrication sous contrat pour les dispositifs médicaux et les solutions pharmaceutiques. Le portefeuille inclut les domaines suivants :

  • Fabrication sous contrat de produits parentéraux
  • Dispositifs médicaux pour l'administration de médicaments par voie parentérale
  • Développement et combinaison de produits, modifications spécifiques de client et
  • Affaires réglementaires et documentation technique.

B. Braun OEM propose, outre un grand nombre de produits standard, des solutions spécifiques de client. Les produits standard comprennent :

  • Solutions pour perfusion et injection,
  • Appareils médicaux pour la préparation de médicaments,
  • Pompes à perfusion automatiques,
  • Produits pour la ponction veineuse et l'injection et pour la prévention des infections.

Un élément essentiel de B. Braun OEM est la fabrication sous contrat. Les médicaments sont produits et conditionnés selon les demandes des clients. Dans cette activité, nous accordons une grande importance au respect des BPF. Les sites de production de B. Braun OEM sont caractérisés par le niveau élevé de qualité, l'utilisation de matières premières de grande valeur et le recours à des technologies modernes.

Un autre domaine de spécialisation de B. Braun OEM est la variation de produits et le développement de nouveaux produits. Selon les clients, il est possible de modifier les produits : couleur, taille, propriétés de filtre différentes, et même propriétés différentes dans les systèmes de perfusion. Il est aussi possible de combiner deux produits ou plus pour créer un système présentant de nouvelles propriétés et de nouveaux avantages. Les produits standard, les produits spécifiques et les solutions pharmaceutiques portent une étiquette privée. Le service est complété par un emballage adapté aux besoins du client.

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OEM Complaint Processus

Cinq informations dont nous avons besoin pour une exécution efficace des complaints
  • B. Braun N° REF
  • B. Braun N° LOT ou "inconnu"
  • Envoyer les échantillons au Complaint Management (quantité et date d'envoi)
  • Description exacte et compréhensible du produit défectueux
  • Attente de l'analyse

Veuillez donner toutes les informations pour une complainte ou noter quand les informations suivront.

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