Customer Service B2B - Industrial Business
Benhard Desku
Head Business Unit B2B / Industrial Business
B2B Complaint Prozess
Fünf Informationen benötigen wir für die effiziente Complaint-Abwicklung
- B. Braun REF-Nummer
- B. Braun LOT-Nummer oder "unbekannt"
- Muster an Complaint Management schicken (Menge und Versanddatum)
- Exakter und verständlicher Beschrieb des defekten Produktes
- Erwartung an die Untersuchung
Bei einem Complaint bitte alle Punkte angeben oder vermerken, wann die Informationen nachgeliefert werden.
Complaints B2B - Industrial Business
