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Protection des données
La présente politique de confidentialité explique quelles données à caractère personnel sont collectées sur notre site web et quelles données personnelles nous traitons et utilisons.
La protection des données est importante pour nous, et nous prenons le sujet très au sérieux. Nous comptons sur une coopération basée sur la confiance avec vous et mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire pleinement. Naturellement, cela s’applique aussi au traitement de vos données personnelles. Par la présente politique de confidentialité, nous souhaitons vous informer de la manière dont vos données personnelles sont traitées. Par conséquent, Merci de prendre en compte les informations suivantes. Notre politique de confidentialité complète les conditions générales d’utilisation des sites web de B. Braun.
Dans le cadre du développement de notre site web, de l’implémentation de nouvelles technologies, d’évolutions légales ou réglementaires ou afin d’améliorer nos services, cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer. Aussi, nous vous recommandons de relire cette politique de confidentialité de temps en temps.
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Seesatz 17
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Cette politique de confidentialité s’applique aux données à caractère personnel vous concernant collectées par B. Braun. Les données à caractère personnel, ou données personnelles, ou une combinaison de données personnelles qui permettent de vous identifier.
Nous recueillons et traitons vos données personnelles en conformité avec les lois suisses (Loi sur la protection des données du 25 septembre 2020 (“LPD”)) et les directives et règlements de l’Union Européenne (European General Data Protection Regulation (“GDPR”). En aucun cas, nous ne transmettons ces données à des tiers hors du groupe B. Braun à des fins publicitaires ou promotionnelles sans votre consentement.
En tant qu’entreprise internationale, nous travaillons avec des fournisseurs de services externes. Dans la mesure où les données traitées contiennent des informations personnelles, des accords contractuels et mesures organisationnelles ont été mis en place en conséquence, conformément à la réglementation, afin d’assurer la sécurité de vos données. Nos prestataires externes sont soumis à nos instructions et sont régulièrement contrôlés.
Au sein de notre entreprise, le respect de la réglementation en matière de protection des données personnelles et de cette politique de confidentialité est contrôlé par nos DPO (Data Protection Officers), en charge des questions relatives à la protection des données. Nos employés sont formés à la manipulation de données personnelles et s’engagent à respecter les lois ayant trait à la protection des données à caractère personnel
En règle générale, notre site web peut être utilisé sans fournir de données personnelles. Dans la mesure où des données personnelles (ex : nom, adresse ou adresse e-mail) sont collectées, c’est sur une base volontaire chaque fois que cela est possible.
Nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données via l’internet (ex : lors d’une communication par e-mail) implique un risque de faille de sécurité. Nous nous efforçons de préserver la sécurité des vos données et notamment d’empêcher que des tiers non autorisés y aient accès en mettant en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, telles que : la pseudonymisation, la minimisation des données, la limitation de la conservation, selon les technologies de pointe en la matière. Malgré ces mesures de protection, nous ne pouvons pas exclure complètement un traitement illégal par des tiers.
Lorsque vous visitez notre site web, nos serveurs web enregistrent temporairement chaque accès dans un fichier de journalisation. Les données suivantes sont entrées et sauvegardées jusqu’à leur suppression automatique :
Lorsque ce site web est utilisé à des fins purement informatives, B. Braun ne collecte que les données personnelles qui sont techniquement nécessaires pour afficher et permettre l'utilisation du site web (établissement de la connexion), pour la sécurité et la stabilité du système, pour l'administration technique de l'infrastructure du réseau et pour l'optimisation du site web. La base juridique de ce traitement est l'intérêt légitime de B. Braun (article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD).
Vous pouvez vous opposer à ce traitement des données. Si vous vous opposez à l'utilisation des données, Merci de noter qu'il se peut que vous ne puissiez utiliser nos services que dans une mesure limitée.
Ces informations personnelles ne sont pas traitées au-delà des cas indiqués ci-dessus, à moins que vous ne consentiez expressément à un traitement ultérieur. (Pour plus d'informations, Merci de consulter la section "Consentement" de la présente politique de confidentialité).
Conformément au principe de minimisation des données du Règlement Général sur la Protection des Données, nous collectons des données sur notre site web uniquement
Lors de la saisie de données personnelles ou professionnelles (par exemple, adresse électronique, nom, adresse), la divulgation de vos données se fait sur une base explicitement volontaire.
Nous traitons vos coordonnées, données commerciales et d’affaires sur la base des dispositions légales dans le cadre des rapports commerciaux existants ou naissants. De plus, en fournissant vos données, vous acceptez que les données communiquées soient traitées pour la finalité que vous avez indiquée. Le traitement ne se fait pas à d'autres fins. Si vous vous opposez au traitement de vos données, Merci de noter que vous ne pourrez utiliser nos services que dans une mesure limitée. Afin de vous offrir une gamme complète de services, vos données seront transmises et utilisées au sein du groupe B. Braun (pour plus d'informations sur le groupe B. Braun, cliquez ici).
Nous pouvons utiliser vos données dans les situations suivantes :
Pour le respect d’une obligation légale :
Pour l’exécution d’un contrat :
Pour notre intérêt légitime :
Votre consentement au traitement de vos données personnelles peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir. Votre consentement peut être requis dans différents cas :
Vos données sont conservées par B. Braun pendant la durée nécessaire à la réalisation de certaines finalités. Par conséquent, vos données sont supprimées par B. Braun si et quand :
à moins que les délais de conservation prévus par la loi ne s'appliquent.
B. Braun ne peut effacer vos données qu'à l'expiration de ces délais de conservation.
Ceci ne s'applique pas aux données dont l'effacement impliquerait des efforts disproportionnés. Dans de tels cas, il est estimé que B. Braun a un intérêt légitime (au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD) à conserver vos données.
Nous ne recourons pas à la prise de décision entièrement automatisée conformément à l'art. 22 GDPR pour établir et mettre en œuvre la relation commerciale. Si nous devions utiliser ces méthodes dans des cas particuliers, nous vous en informerions séparément lorsque la loi l'exige.
Nous utilisons des méthodes automatisées pour traiter vos données en partie, dans le but d'évaluer certains aspects personnels (profilage). Nous utilisons le profilage pour fournir des produits susceptibles de vous intéresser sur une base ciblée, par exemple.
Dans le cadre de notre relation commerciale, vous êtes tenu de fournir les données à caractère personnel qui sont nécessaires pour entamer et mettre en œuvre la relation commerciale concernée et remplir les obligations contractuelles qui y sont associées ou que nous sommes tenus de collecter en vertu de la loi. Sans ces données, nous ne serons généralement pas en mesure de nouer la relation commerciale avec vous et de remplir les obligations qui en découlent.
Ce site web contient des liens vers des sites web de tiers sur le contenu desquels B. Braun n'a aucune influence. En cliquant sur un lien, vous quittez la sphère de responsabilité du groupe B. Braun. Le traitement des données n'a donc plus lieu dans notre sphère d'influence.
Normalement, les enfants et les personnes de moins de 18 ans ne nous transmettent pas de données personnelles sans le consentement de leurs parents ou responsables légaux. Nous ne demandons pas de données personnelles d’enfants et nous affirmons que nous ne collectons pas de données personnelles d’enfants, n’en faisons aucune utilisation et n’en transférons pas à des tierces parties sans autorisation.
Internet est une plate-forme ouverte à l'échelle mondiale. En raison du mode de fonctionnement inhérent à Internet et des risques systémiques associés, toute transmission de données est faite à vos risques et périls. Pour votre sécurité, nous offrons nos services exclusivement via un canal de transmission chiffré.
Nous transférons vos données vers des pays hors de la Suisse ou hors de l'Union européenne / Espace économique européen (pays tiers) uniquement dans la mesure où
Dans la mesure où nous transférons vos données à un pays tiers ou à une organisation internationale, cela se fait conformément au GDPR et au FADP. Au-delà, nous ne transférons que le strict minimum de données nécessaires, conformément au principe de minimisation des données.
Dans certains cas, nous faisons appel à des prestataires de services dont le siège social, la société mère ou les sous-traitants sont situés dans un pays tiers. Vos données ne sont transférées que si la Commission européenne et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence ont décidé qu'un niveau de protection adéquat existe dans un pays tiers (article 45 du RGPD) ou que des garanties appropriées sont fournies (par exemple, des clauses contractuelles types émises par la Commission européenne) et que des droits exécutoires et des recours efficaces sont à votre disposition en tant que personne concernée. Nous avons réglementé contractuellement le respect du GDPR et du FADP et de ses exigences avec les fournisseurs de services.
Vos données à caractère personnel seront divulguées dans l'UE, au Royaume-Uni et aux États-Unis (voir section 15).
Nos pages Internet utilisent également des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur et enregistrés par votre navigateur. Ils ne causent pas de dommages à votre ordinateur et ne contiennent pas de virus. Ils servent à rendre notre offre internet plus conviviale, efficace et sécurisée. Certains cookies (appelés « cookies fonctionnels », par exemple pour les paramètres de langue et les processus de commande) sont ceux qui sont nécessaires pour garantir les fonctions essentielles du site web. Sans ces cookies, le site ne peut pas être utilisé comme prévu.
Il existe deux types de cookies :
Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du paramétrage des cookies et autoriser uniquement les cookies dans un cas particulier, exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou généralement, exclure les cookies et activer la suppression automatique des cookies lors de la fermeture du navigateur. Si vous refusez l'utilisation de cookies (un réglage possible dans votre navigateur), il est néanmoins possible (limité dans certaines circonstances) d'utiliser notre site Web. Vous pouvez trouver plus d'informations sur le sujet des cookies dans notre politique de cookies.
Nous avons pris des précautions importantes pour protéger la sécurité de vos données. Les données que vous nous fournissez, par ex. dans les sites web HTML (formulaires de contact), sont transmises sous forme chiffrée (SSL - Secure Socket Layer) via l’internet à B. Braun, où elles sont enregistrées et traitées.
Ce site utilise le chiffrement SSL pour des raisons de sécurité et pour la protection de la transmission de contenus confidentiels, comme par exemple les demandes que vous nous envoyez en tant qu’opérateur du site. Vous pouvez reconnaître une connexion chiffrée par le fait que le début de l’adresse qui figure dans la barre de navigation de votre navigateur passe de « http:// » à « https:// » et par le symbole de cadenas dans la barre de navigation de votre navigateur.
Si le protocole de chiffrement SSL est activé, les données que vous nous transmettez ne peuvent pas être lues par des tiers.
Lorsque vous utilisez notre chatbot sur le site web, vous ne laissez des données que via l'enquête de satisfaction. Aucune donnée personnelle n'est donc collectée ou utilisée. Les données de l'enquête de satisfaction servent à optimiser notre chatbot.
Si vous nous faites parvenir une demande par le biais du formulaire de contact, vos données issues du formulaire de demande, y compris les coordonnées que vous avez indiquées dans celui-ci, seront enregistrées à des fins de traitement de la demande et dans l’éventualité de questions ultérieures. Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement. Les données obtenues dans ce contexte sont supprimées dès que leur conservation n'est plus nécessaire, ou leur traitement est limité s'il existe des obligations légales de conservation.
En nous donnant votre accord lorsque vous nous contactez via notre formulaire, vous avez choisi d'être informé des offres et produits futurs (par exemple, lettres d'information, formulaires, etc.) du groupe B. Braun. Dans ce contexte, vos données personnelles peuvent être transférées aux États-Unis à un prestataire de services contractuellement lié et soigneusement sélectionné. Le niveau de protection des données aux États-Unis ne peut être comparé aux normes européennes, c'est pourquoi un niveau adéquat de protection des données ne peut être garanti à tout moment. Afin de garantir au mieux la sécurité de vos données, B. Braun prend les mesures de protection nécessaires. Par exemple, vos données sont transférées aux États-Unis conformément au principe de limitation de la finalité et de minimisation des données, de sorte que seules les informations qui sont absolument nécessaires et que vous avez fournies sont stockées.
Utilisation du Salesforce Marketing Cloud
Nous utilisons les fonctions de remarketing du Salesforce Marketing Cloud du prestataire salesforce.com, Inc. The Landmark @ One Market Street, Suite 300, SanFrancisco, CA 94105, sis aux États-Unis (« Salesforce »). Si vous avez accepté de recevoir notre newsletter et si vous consultez notre site via une newsletter, des web beacons sont utilisés. Cela nous permet d’évaluer l’efficacité de notre newsletter, par exemple de savoir si vous avez ouvert un e-mail ou quelles parties de la newsletter étaient particulièrement intéressantes.
Pour cela, nous utilisons des méthodes de suivi comme « e-mail open tracking » et « e-mail link tracking ».
Salesforce utilise dans la plupart des e-mails envoyés des « web beacons ». Les web beacons (appelés également ClearGIF ou pixels espions) sont de petits graphiques (fichiers GIF d’env. 1×1), qui sont utilisés entre autres dans les sites websites ou dans les e-mails HTML. Les web beacons remplissent des fonctions comparables à celles des cookies, mais ne sont pas visibles pour l’utilisateur. Les web beacons permettent notamment de savoir si un e-mail a été ouvert ou si le système de l’utilisateur est capable de recevoir des e-mails HTML. Aucune donnée à caractère personnel n’est collectée via le web beacon.
Si vous ne souhaitez pas recevoir de messages électroniques contenant des web beacons, vous pouvez choisir de recevoir vos e-mails sous forme texte (et non format HTML) en modifiant dans votre compte de messagerie les paramètres correspondants et en bloquant la réception d’e-mails formatés en HTML.
Vos données personnelles ne seront pas transmises à des tiers (donc en dehors du groupe B. Braun), sauf si vous nous avez donné votre consentement préalable. Sont exclus de cette disposition les renvois aux prestataires de service, tels que par exemple les prestataires de livraison, si la transmission est nécessaire pour le traitement de la commande ou la livraison des marchandises.
Les prestataires de services logistiques reçoivent les données nécessaires à la livraison qu’ils utilisent à cette fin sous leur propre responsabilité. Nous limitons donc cela à l'envoi des données strictement nécessaires à la livraison.
En outre, d'autres prestataires de services sont impliqués, tels que par exemple les fournisseurs de services informatiques ou le fournisseur de services d'hébergement du site web. Ces sociétés opèrent pour B. Braun dans le cadre d’un contrat de prestation de services et ne peuvent utiliser les données personnelles que conformément à nos instructions.
B. Braun a obligé contractuellement ces fournisseurs de services à respecter le règlement général sur la protection des données, conformément au contrat, et surveille ces sociétés.
Sont également exclus de cette disposition les transmissions de données au sein du groupe B. Braun pour le traitement des commandes, la livraison des biens ou services et l'utilisation à des fins de comptabilité. Pour la transmission des données, celles-ci peuvent être enregistrées dans l’application cloud salesforce.com, Inc. The Landmark @ One Market Street, Suite 300, SanFrancisco, CA 94105, États-Unis (« Salesforce », cf. point 10). En outre, aucune transmission n'aura lieu à des tiers sans votre consentement.
Dans tous ces cas, la transmission sera effectuée conformément aux dispositions nationales et européennes applicables en matière de protection des données, les données transmises selon alors limitées au strict nécessaire.
Si vous souscrivez à une newsletter proposée, votre nom et votre adresse e-mail ainsi que des informations nous permettant de vérifier que vous êtes bien le titulaire de l’adresse électronique indiquée et que vous acceptez de recevoir la newsletter sont enregistrés par nos soins.
Pour un envoi par la poste, votre adresse postale est également requise. Vos données seront exclusivement traitées pour la newsletter souhaitée, une utilisation autre de vos données à d’autres fins n’aura pas lieu. De même, nous ne transmettons pas vos données à des tiers. Notre système de souscription garantit par l’envoi d’un e-mail d’enregistrement contenant un lien de confirmation que la newsletter sélectionnée a été réellement demandée par vous (procédure dite de double confirmation).
Vous pouvez retirer à tout moment le consentement donné à la conservation des données, de l’adresse électronique et de leur utilisation pour l’envoi de la newsletter, par exemple via le lien « désabonnement » dans la newsletter.
Si vous commandez la newsletter via notre formulaire de contact, nous traitons votre demande dans notre Salesforce Marketing Cloud (voir section 15).
Whitepaper
Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir des informations gratuites (par exemple, télécharger un white paper, participer à un webinaire/événement), vous consentez au traitement de votre nom et de votre adresse électronique, ainsi que des informations qui nous permettent de vérifier que vous êtes bien le propriétaire de l'adresse électronique fournie. Vous confirmez également qu'en contrepartie de la fourniture de ces informations, vous consentez à l'utilisation de vos données à des fins de marketing. À cette fin, nous traitons votre demande dans notre Salesforce Marketing Cloud et Sales Cloud (voir section 15).
Vos données sont traitées exclusivement pour les informations demandées et à des fins de marketing ; vos données ne sont pas utilisées à d'autres fins. Vos données ne sont pas non plus transmises à des tiers. Notre système d'enregistrement garantit que vous ne recevrez que les informations sélectionnées en vous envoyant un e-mail d'enregistrement avec un lien de confirmation (procédure dite de "double opt-in"). Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement au traitement des données personnelles, de l'adresse électronique et de son utilisation pour l'envoi de la newsletter, par exemple en cliquant sur le lien "unsubscribe" (se désabonner) dans la newsletter.
Si vous commandez la newsletter via notre formulaire de contact, nous traitons votre demande dans notre Salesforce Marketing Cloud (voir section 15).
Adobe Analytics, un service d’analyse du web d’Adobe Systems Software Ireland Limited (« Adobe »), est utilisé sur le présent site web. Adobe Analytics utilise des cookies. Si les informations créées par le cookie sur l’utilisation du site web sont transmises à un serveur d’Adobe, les paramètres permettent de garantir que l’adresse IP sera anonymisée avant la géolocalisation et remplacée avant son stockage par une adresse IP générique. Sur demande de l’exploitant du présent site web, Adobe utilisera ces informations afin d’analyser l’utilisation du site web par les internautes, d’établir des rapports sur les activités du site web et de fournir d’autres prestations en lien avec l’utilisation du site et d’Internet pour l’exploitant du site web. L’adresse IP de votre navigateur transmise dans le cadre d’Adobe Analytics ne sera pas agrégée à d’autres données d’Adobe. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en configurant les paramètres de votre navigateur. Nous attirons cependant votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez éventuellement pas utiliser intégralement toutes les fonctions du présent site web. Au-delà de cela, vous pouvez empêcher la transmission des données créées par le cookie et se rapportant à l’utilisation du site web (y compris de votre adresse IP) à Adobe et le traitement de ces données par Adobe en téléchargeant et installant le plug-in de navigateur disponible ici.
Nous avons conclu avec Adobe un contrat sur le traitement des données de commande et appliquons, pour l’utilisation d’Adobe Analytics, les dispositions strictes des autorités allemandes chargées de la protection des données.
Afin de protéger les formulaires de contact de notre site web contre le spam et les abus, nous utilisons le service "Friendly Captcha" de Friendly Captcha GmbH (Allemagne). Ce service permet de déterminer si l'entrée correspondante est d'origine humaine ou si elle est abusive en raison d'un traitement automatisé par une machine.
Cet outil empêche les demandes automatisées et abusives de la part de ce que l'on appelle les "bots". Dans le cadre de ce processus, votre adresse IP est capturée par Friendly Captcha pour envoyer une tâche cryptographique à votre appareil. Cette tâche est résolue en arrière-plan et dès qu'elle est résolue, Friendly Captcha confirme au serveur qu'il s'agit bien d'une personne physique.
À cet égard, Friendly Captcha traite et stocke les données suivantes :
Pour plus d'informations sur le traitement des données, Merci de consulter le site web Friendly Captcha : https://friendlycaptcha.com/fr/legal/privacy-end-users/
Ce site Internet utilise Lead Forensics, un outil d’aide au marketing et à la vente B2B. Il est exploité par Lead Forensics, siège central britannique, 26 York Street, Londres, W1U 6PZ, Royaume-Uni.
L’outil Lead Forensics utilise un code de suivi pour l’identification des entreprises qui visitent nos sites Internet sur la base de leurs adresses IP professionnelles. Ces codes ne sont pas comparables à des cookies. Le code de suivi Lead Forensics ne fournit que des informations aisément accessibles dans le domaine public. Il ne fournit pas et ne peut pas fournir de données individuelles, personnelles ou sensibles concernant les visiteurs de notre site Internet. En aucun cas les données ne seront utilisées pour l’identification personnelle d’un visiteur individuel. Si des adresses IP sont collectées, elles sont immédiatement anonymisées après leur collecte. Les informations générées par le code de suivi Lead Forensics sont transmises à l’outil Lead Forensics, puis traitées et enregistrées au R.-U. dans un environnement sûr.
L’outil Lead Forensics ne nous fournit aucune adresse IP. Il nous fournit des informations sur les entreprises qui ont visité notre site Internet, sur la date et la durée de leur visite et sur les pages Internet qu’elles ont visitées. Ces informations nous permettent d’analyser l’utilisation de notre site Internet et de contacter éventuellement ces entreprises pour les interroger sur leur expérience ainsi qu’à des fins de vente. En tant qu’entreprise internationale, pour pouvoir vous garantir le meilleur service, nous transmettons ces données à nos filiales et distributeurs dans les limites du nécessaire. Aucune information personnelle n’est transmise à des tiers en dehors de ce cadre.
Vous trouverez de plus amples informations sur le site www.leadforensics.com .
Ce site web utilise Adobe Target, un service fourni par Adobe Systems Software Ireland Limited ("Adobe") pour analyser et optimiser le site web.
Adobe Target permet d'effectuer des tests A/B ou des tests multivariés sur le site web. Le logiciel contrôle ainsi une variante qui est modifiée par rapport à la version originale du site web (conception ou contenu différent). Il est ainsi possible de déterminer la variante préférée du visiteur et d'optimiser le site web en fonction de ses besoins. Dans ce cas, les variantes peuvent également être contrôlées de manière permanente pour certains segments de visiteurs. Adobe Target ne collecte pas d'adresses IP ni d'informations personnelles sur les utilisateurs à cette fin. Les adresses IP ne sont utilisées par Adobe Target que pour la durée de la session (en mémoire, jamais de manière persistante). Le comportement des utilisateurs est évalué sur la base de méthodes quantitatives.
Les tests et les variantes sont également contrôlés à l'aide de cookies. Pour de plus amples informations sur les cookies et les options de refus de notre fonction de consentement aux cookies, Merci de vous référer à nos politiques en matière de cookies.
Vous avez également la possibilité de désactiver manuellement Adobe Target en refusant les cookies via ce lien : https://bbraunmelsungenag.tt.omtrdc.net/optout
Cependant, il n'y a pas de documentation de votre décision par cette voie et le cookie de désactivation peut être en conflit avec la décision que vous avez prise en accédant à notre site web via notre fonction de consentement aux cookies.
Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité d'Adobe et la déclaration de confidentialité. Merci de consulter le site http://www.adobe.com/fr/privacy.html.
Suivi des conversions Facebook
Sur notre page Internet, nous utilisons le « pixel Facebook » de Meta Platforms Inc. (USA). Ce pixel permet de suivre les actions des personnes qui ont visualisé ou cliqué sur une annonce publicitaire Facebook. Cet outil sert à analyser l’efficacité des annonces publicitaires Facebook à des fins statistiques et dans le cadre d’études de marché. Il peut contribuer à l’optimisation de mesures publicitaires.
Les données recueillies sont anonymes pour nous et ne nous permettent pas de déduire l’identité des visiteurs. Toutefois, Facebook enregistre et traite ces données et peut les associer à un profil d’utilisateur. Facebook peut utiliser ces données pour ses propres besoins publicitaires, conformément à sa politique d’utilisation des données. Ces informations aident Facebook et ses partenaires à mieux cibler les annonces publicitaires diffusées sur Facebook et en dehors. Un cookie peut aussi être placé sur votre ordinateur dans ce but. Pour vous opposer à l’utilisation générale de cookies sur votre ordinateur, vous pouvez paramétrer votre navigateur Internet de façon à interdire l’installation de cookies sur votre ordinateur et à supprimer les cookies déjà installés. Mais la désactivation de l’ensemble des cookies peut entraîner le dysfonctionnement de certaines fonctions sur nos pages Internet.
Suivi des conversions LinkedIn Insight
Nous utilisons l'outil de conversion LinkedIn Insight de LinkedIn Inc. (USA), qui nous permet d'obtenir des informations sur l'utilisation de notre site web et de vous présenter des contenus publicitaires adaptés à vos intérêts sur d'autres sites web. À cette fin, un cookie d'une durée de validité de 120 jours est installé dans votre navigateur, ce qui permet à LinkedIn de vous reconnaître lorsque vous visitez un site web. LinkedIn utilise ces données pour créer des rapports anonymes sur l'activité publicitaire et des informations sur la manière dont vous interagissez avec notre site web.
Vous pouvez désactiver l'outil de conversion LinkedIn Insight ainsi que la publicité basée sur les intérêts en cliquant sur le lien suivant : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out
Pour plus d'informations sur la protection des données personnelles sur LinkedIn, veuillez consulter le site: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Google Ads & suivi des conversions
Pour attirer l’attention sur nos produits, nous diffusons des annonces Google Ads et utilisons dans ce cadre le « suivi des conversions Google », un service de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Ces annonces s’affichent comme résultats de recherche sur les pages web du réseau publicitaire Google. Nous pouvons combiner nos annonces avec certains mots clés. Avec l’aide des cookies, nous pouvons diffuser des annonces sur la base de nos pages web précédemment visitées par un utilisateur.
Google place un cookie sur l’ordinateur de l’utilisateur qui a cliqué sur une annonce. Vous trouverez de plus amples informations sur la technologie de cookies employée parmi les explications de Google au sujet des statistiques sur les sites web et les règles de confidentialité.
Cette technologie nous permet, à Google et à nous en tant que client, de savoir qu’un utilisateur a cliqué sur une annonce et a été dirigé vers nos pages web. Les informations ainsi obtenues ne seront exploitées qu’à des fins statistiques pour optimiser les annonces. Nous ne recevons aucune information qui nous permettrait d’identifier des visiteurs. Les statistiques mises à notre disposition par Google nous indiquent notamment le nombre total d’utilisateurs qui ont cliqué sur l’une de nos annonces et, le cas échéant, s’ils ont été dirigés vers une page de notre site Internet pourvue d’une balise de suivi des conversions. D’après ces statistiques, nous pouvons identifier quels mots clés ont amené l’utilisateur à cliquer sur notre annonce et quelles annonces l’ont amené à nous contacter en remplissant le formulaire de contact.
Vous pouvez vous opposer à l’enregistrement du cookie employé par ces technologies en paramétrant votre navigateur à cet effet. Dans ce cas-là, les statistiques d’utilisation ne comptabiliseront pas votre visite.
Vous pouvez également sélectionner les types d’annonces Google dans les paramètres d’annonces et désactiver les annonces basées sur les centres d’intérêt de Google. Vous pouvez aussi désactiver l’utilisation de cookies par des prestataires tiers en faisant appel à l’aide à la désactivation de la Network Advertising Initiative. http://www.networkadvertising.org/choices/ et http://www.youronlinechoices.com/
Toutefois, Google et nous continuerons de recevoir les statistiques sur le nombre de personnes qui ont visité quelle page et quand. Si vous ne souhaitez pas être pris en compte dans ces statistiques, vous devrez installer des programmes supplémentaires sur votre navigateur (p. ex. l’add-on Ghostery).
B. Braun entretient ses propres sites sur différents réseaux sociaux afin de permettre un échange avec les utilisateurs ou clients intéressés et de pouvoir informer ces groupes sur le portefeuille de produits de B. Braun. B. Braun ne traite pas lui-même les données des utilisateurs sur les réseaux sociaux et ne peut analyser et utiliser que les données rendues anonymes par Facebook, par exemple. Au cours de ce processus, les données des utilisateurs peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union européenne. En outre, les données d'utilisateur collectées sont traitées à des fins de marketing, par exemple pour définir des groupes cibles et leur afficher du matériel publicitaire ciblé sur la plateforme de médias sociaux concernée. Pour ce faire, le réseau social/le fournisseur concerné du réseau social stocke fréquemment des cookies qui contiennent le comportement en ligne des utilisateurs, leurs intérêts et d'autres informations similaires. Les profils d'utilisateurs sur les plateformes respectives peuvent également contenir des données qui sont stockées indépendamment de l'appareil final. La base juridique de ce type de traitement est l'intérêt légitime de B. Braun à une communication fonctionnelle et stable avec les utilisateurs par le biais de la présence en ligne respective.
Les fournisseurs de médias sociaux peuvent demander votre consentement au traitement des données concernées. Dans ce cas, la base juridique du traitement des données est ce consentement spécifique. En tant que personne concernée par le traitement, vous pouvez faire valoir divers droits auprès du responsable du traitement (pour plus d'informations, voir le point 25). Merci de toutefois noter qu'en principe, l'exercice de ces droits en tant que personne concernée a le plus de sens si vous le faites directement auprès du fournisseur de la plateforme. En règle générale, seuls les fournisseurs de plateformes ont un accès direct aux données traitées et sont les seuls à pouvoir prendre des mesures appropriées. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute question supplémentaire à ce sujet.
Afin de vous fournir un maximum d'informations pertinentes sur le traitement des données dans les réseaux sociaux, nous vous renvoyons également aux politiques de confidentialité des différents fournisseurs de plateformes :
Facebook : https://www.facebook.com/about/privacy
Instagram: https://privacycenter.instagram.com/policy
LinkedIn : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
Google : https://policies.google.com/privacy
Au sein de l’offre internet de B. Braun, il peut arriver que des contenus de tiers soient utilisés (des « plugins »). Ceux-ci peuvent apparaître sous la forme de vidéos Youtube, flux RSS, illustrations d’autres site web ou boutons de réseaux sociaux (« pushbuttons »), comme le bouton « partager » de Facebook.
Si vous êtes sur un site web de B. Braun sur lequel des contenus de tiers sont intégrés, dans certaines circonstances une connexion sera établie avec le réseau social respectif. Le contenu des boutons peut être transmis à votre navigateur et au site web. Cela signifie que le fournisseur du plugin reçoit toujours l’information que vous vous êtes rendu sur le site B. Braun. Peu importe dans ce cas que vous soyez membre du réseau social ou que vous y soyez connecté.
De plus, indépendamment du fait que vous interagissiez effectivement avec le plugin, des informations seront automatiquement collectées par le réseau social. Les données suivantes peuvent ainsi être transmises : adresse IP, informations concernant le navigateur et le système d’exploitation utilisés, résolution de l’écran, plugins de navigateur installés (ex : Adobe Flash Player), origine de la visite (si vous avez suivi un lien) et l’URL du site actuel.
Si vous êtes connecté sur un des réseaux sociaux durant votre utilisation du site B. Braun, dans certaines circonstances les informations concernant l’appel du site seront liées à vos données de membre et sauvegardées. Si vous êtes membre d’un réseau social et que vous ne voulez pas que ces informations soient transmises, vous devez vous déconnecter du réseau social avant de visiter le site B. Braun.
B. Braun n’a aucune influence sur la portée des données collectées par les réseaux sociaux. Merci de vous référer à la politique de confidentialité des réseaux sociaux concernés concernant, le type, la portée et le but de la collecte de données, les informations sur le traitement ultérieur des données ainsi que vos droits à cet égard et les possibilités de paramétrage de confidentialité. Vous avez en outre la possibilité de bloquer les plugins de réseaux sociaux au moyen d’add-ons (extensions) dans votre navigateur.
Plugins Facebook
Des plugins du réseau social Facebook, fournisseur de Meta Platforms Inc. (USA), sont intégrés sur nos sites web. Vous pouvez reconnaître les plugins Facebook au logo Facebook sur notre site web. Vous trouverez un aperçu des plugins Facebook ici : http://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Lorsque vous visitez nos sites web, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur Facebook via le plugin. Facebook reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP. Facebook peut ainsi attribuer la visite de notre site web à votre compte d'utilisateur. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur des sites web, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur traitement par Facebook.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de Facebook à l'adresse https://fr-fr.facebook.com/privacy/policy/.
Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe la visite de nos sites web à votre compte d'utilisateur Facebook, Merci de vous déconnecter de votre compte d'utilisateur Facebook.
Plugin LinkedIn
Notre site web utilise des fonctions du réseau LinkedIn. Le fournisseur est LinkedIn Inc (USA). Une connexion aux serveurs de LinkedIn sera établie à chaque appel de l'un de nos sites web, qui contient des fonctions de LinkedIn. LinkedIn est informé que vous avez visité notre site web par votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton "Recommander" de LinkedIn et que vous êtes connecté à votre compte LinkedIn, il est possible que LinkedIn associe votre visite sur notre site web à vous et à votre compte d'utilisateur. Nous tenons à préciser qu'en tant que fournisseur du site web, nous n'avons pas connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par LinkedIn.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet dans la politique de confidentialité de LinkedIn à l'adresse suivante : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
Plugin YouTube
Notre site Internet utilise des plugins du site YouTube exploité par Google. L'exploitant des sites web est YouTube LLC (USA). Lorsque vous visitez l'un de nos sites web équipé d'un plugin YouTube, une connexion aux serveurs de YouTube est établie. Elle communique au serveur de YouTube lequel de nos sites web vous avez visité. Si vous êtes connecté à votre compte YouTube, vous permettez à YouTube de relier directement votre comportement à votre profil personnel. Vous pouvez empêcher cela en vous déconnectant de votre compte YouTube.
Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la politique de confidentialité de YouTube à l'adresse suivante : https://www.google.de/intl/fr/policies/privacy
Google Maps
Afin de vous présenter des cartes interactives directement sur le site web et de permettre une utilisation confortable de la fonction de carte, nous intégrons Google Maps du fournisseur de services Google LLC (USA) sur nos sites web. Pour utiliser ces services, l'adresse IP de l'utilisateur est transmise à Google. L'adresse IP est nécessaire pour l'affichage de ce contenu, mais elle n'est utilisée que pour fournir le contenu. Vos données de localisation ne seront pas collectées par Google sans votre consentement (qui fait généralement partie des paramètres de votre appareil).
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Google ci-dessous : https://policies.google.com/privacy
Nous utilisons le bouton de partage du service de messagerie WhatsApp du fournisseur Meta Platforms Inc (USA). Les boutons de partage vous permettent de partager un message ou un site web à l'aide de WhatsApp. Le bouton de partage de WhatsApp n'est qu'un lien vers le fournisseur WhatsApp. Par conséquent, aucune donnée n'est transmise à WhatsApp par le simple fait d'appeler notre site web.
Si vous utilisez activement le bouton WhatsApp, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur WhatsApp via le plugin. WhatsApp reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP. Si vous cliquez sur le bouton WhatsApp alors que vous êtes connecté à votre compte WhatsApp, vous pouvez partager le contenu de notre site web via votre profil WhatsApp. WhatsApp peut ainsi établir un lien entre votre visite sur notre site web et votre profil WhatsApp. Nous attirons votre attention sur le fait qu'en tant que fournisseur du site web, nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transférées, ni de leur utilisation par WhatsApp. Si vous ne souhaitez pas que WhatsApp puisse associer votre visite sur notre site web à votre profil WhatsApp, Merci de vous déconnecter de votre compte WhatsApp au préalable.
Pour plus d'informations, Merci de consulter la politique de confidentialité de WhatsApp à l'adresse suivante : www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
B. Braun utilise le format publicitaire " Lead Gen Forms " sur LinkedIn et ce que l'on appelle les " Lead Ads " sur Facebook. Les Lead Gen Forms et Leads Ads sont des formulaires déjà partiellement pré-remplis avec des données de profil LinkedIn/Facebook, avec lesquels les utilisateurs peuvent s'inscrire à un événement de B. Braun ou demander un contact en fonction du contenu du formulaire. Les utilisateurs qui ont rempli et envoyé un tel formulaire sur LinkedIn ou Facebook sont considérés comme des personnes concernées par le traitement et peuvent faire valoir divers droits auprès des responsables du traitement (pour plus d'informations, voir le point 27). Étant donné que le formulaire ne peut être envoyé que si l'utilisateur consent au traitement et au transfert des données à B. Braun, la base juridique est le consentement de l'utilisateur.
Sur notre pages web, nous utilisons les services de Qualtrics LLC, 333 W. River Park Drive, Provo UT 84604, USA pour mener des enquêtes de satisfaction sur les clients, les produits et les marques.
Nous menons des enquêtes afin de développer et d'améliorer continuellement nos produits et services. Lorsque vous participez à une enquête de satisfaction, seules les données dites "log-data" (date et heure / informations sur votre navigateur et ses paramètres / informations sur votre terminal / données d'utilisation) sont traitées. La participation à une enquête de satisfaction est volontaire. Si vous ne souhaitez pas participer à une enquête de satisfaction, il vous suffit de fermer la fenêtre contextuelle de l'enquête.
Des cookies sont également utilisés dans le cadre des services Qualtrics, notamment pour maintenir l'enquête de satisfaction en cours pendant votre session de navigation.
Les cookies mis en place par Qualtrics ont pour but d'exclure les utilisateurs des participations multiples dans un certain laps de temps. Les cookies ont une durée maximale de 12 mois.
La participation aux enquêtes est volontaire. Les enquêtes sont généralement anonymes. Si une enquête personnelle est menée, elle l'est sur la base du consentement ou de la participation consciente du participant à l'enquête.
Pour plus d'informations sur Qualtrics LLC et sur le traitement des données à caractère personnel par Qualtrics, veuillez consulter le site https://www.qualtrics.com/privacy-statement/.
Lorsque vous utilisez notre extranet, vous devez saisir certaines données personnelles que nous traitons afin d'orienter notre offre de services en fonction de vos besoins. Vous pouvez gérer vos données personnelles à tout moment sous "Mon profil". Pour supprimer votre profil, Merci de nous en informer à l'adresse mybbraun@bbraun.com, car la suppression de vos données personnelles entraînera également la suppression de l'accès à l'extranet.
Interaction avec des experts
L’extranet vous permet d’avoir des échanges et des contacts avec des collaborateurs de B. Braun. Des informations nouvelles vous sont transmises par e-mail, à l’adresse que vous avez communiquée, dans le cadre de votre réseau d’affaires avec les collaborateurs de B. Braun
Fichiers journaux
Nous aimerions attirer votre attention sur le fait qu’outre les données que vous avez entrées, l’adresse IP avec laquelle vous visitez notre extranet est enregistrée et éventuellement utilisée en garantie des créances ainsi qu’à titre de preuve. Les adresses IP ne sont utilisées/traitées à aucune autre fin, la journalisation s’effectuant exclusivement dans le cadre de mesures préventives. Toutes les mesures requises sont prises par ailleurs pour empêcher de remonter jusqu’à un utilisateur concret de l’extranet.
Accès aux informations et notifications par e-mail
Après une identification et un enregistrement réussis, vous accédez, avec My B. Braun, à divers documents, informations et applications.
Dans My B. Braun, il vous est proposé de recevoir gratuitement des informations par e-mail. Pour recevoir ces e-mails, vous devez spécifier une adresse e-mail que vous êtes seul à utiliser ou qui vous est attribuée personnellement pour votre seul usage. La communication d’autres adresses e-mail, en particulier d’adresses appartenant à des tiers, n’est pas autorisée. Par la communication de cette adresse e-mail, vous marquez expressément votre accord concernant le traitement de ces données. Une fonction de désactivation permet de se désabonner des services par e-mail. En cas de problèmes techniques ou autres, les utilisateurs bénéficient d’une assistance technique pour la désactivation sous l’adresse mybbraun@bbraun.com.
Suppression de vos données
Nous ne traitons vos données qu’aussi longtemps que nécessaire et autorisée à la lumière des prescriptions légales ou dans le cadre de la relation commerciale qui nous lie. Toutes vos données personnelles sont ensuite supprimées, pour autant qu’aucun délai de conservation légal ne s’y oppose.
Boutique en ligne
Nous proposons une boutique en ligne sur notre site web. Pour traiter votre commande, nous avons besoin de vos données personnelles pour exécuter le contrat :
La base juridique du traitement des données dans le cadre du traitement de votre commande est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.
Introduction
B. Braun utilise Showpad pour partager des contenus avec des tiers. Le groupe B. Braun avec lequel vous interagissez via la solution Showpad et duquel vous recevez du contenu est responsable du traitement des données à caractère personnel.
Objectif et base juridique
L'utilisation de la plateforme Showpad permet d'échanger des contenus en toute sécurité, d'interagir de manière personnalisée avec les destinataires et d'acquérir des connaissances sur la manière d'améliorer les contenus de B. Braun et l'interaction avec les destinataires. La base juridique de ce traitement est votre consentement conformément à l'article 6 (1) a) du RGPD.
Catégories de données
Récipient
La récolte des données s'effectue via la plateforme Showpad, mise à disposition par Showpad Inc. Showpad agit pour le compte et selon les instructions de B. Braun.
Transmission des données
Nous utilisons Showpad Inc. comme sous-traitant au sens de l'article 28 du RGPD. Le fournisseur prend connaissance des données susmentionnées dans la mesure où cela est prévu et autorisé par contrat. Un traitement des données en dehors de l'Union européenne (UE) n'a pas lieu, car nous avons limité notre lieu de stockage aux centres de données situés dans l'UE.
Lieu de stockage et durée
Nous stockons vos données au sein de notre système CRM central pour la durée de la relation commerciale. Si vous vous opposez au traitement, nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que la loi nous y oblige. En outre, les données des contacts commerciaux avec lesquels nous n'avons pas eu de contact commercial dans un laps de temps défini sont supprimées.
Vous avez le droit d'obtenir à tout moment :
Opposition au traitement de vos données sur la base d'intérêts légitimes
Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles si celui-ci est effectué par B. Braun sur la base d'un intérêt légitime (conformément à l'Art. 6 (1) lit. f GDPR). Par conséquent, le traitement de vos données sera interrompu, à moins que B. Braun ne puisse prouver qu'il existe des dispositions légales à ce sujet ou qu'il a des raisons de continuer à traiter les données sur la base d'intérêts légitimes. C'est le cas, par exemple, si les données sont encore nécessaires pour pouvoir faire valoir des droits légaux, le cas échéant.
Opposition au traitement à des fins de marketing direct
Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de publicité et d'analyse des données ("opposition à la publicité").
Sur ce point et pour toute autre question concernant les données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter ici ou en utilisant les coordonnées figurant dans la section "Vos contacts pour les questions de protection des données". Sur demande, nous vous informerons par écrit si et quelles informations personnelles nous traitons à votre sujet, conformément à la loi applicable.
Si vous avez des questions concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter directement notre délégué à la protection des données et son équipe. Ils sont également à votre disposition pour toute demande d'information, requête ou plainte :
Data Protection Officer
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Vous pouvez consulter et imprimer cette politique de confidentialité sur n'importe quel site web de B. Braun en cliquant sur le lien " politique de confidentialité ".